Polityka zwrotu kosztów

Zwroty Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem bladeflow@kontakt.pl. Należy pamiętać, że ponieważ jesteśmy dystrybutorem produktów wysyłanych spoza Unii Europejskiej, szczegółowy adres zwrotu zostanie podany po zgłoszeniu reklamacji.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem bladeflow@kontakt.pl.

Uszkodzenia i problemy Prosimy o sprawdzenie zamówienia zaraz po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli rozwiązać problem. W przypadku produktu wadliwego lub uszkodzonego zwrot kosztów wysyłki leży po naszej stronie.

Wyjątki / przedmioty bezzwrotne Niektóre rodzaje przedmiotów nie podlegają zwrotowi, takie jak:

• Produkty do pielęgnacji osobistej które były używane (np. maszynki do golenia, mydełka)
• Produkty wykonane na zamówienie (np. spersonalizowane przedmioty)
• Materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy

Jeśli masz pytania dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się z nami. Niestety, nie akceptujemy zwrotów artykułów przecenionych ani kart podarunkowych.

Wymiany Najszybszym sposobem na otrzymanie pożądanego produktu jest dokonanie zwrotu, a po jego zaakceptowaniu złożenie nowego zamówienia.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej Zgodnie z prawem Unii Europejskiej masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Produkt musi być w nienaruszonym stanie, nieużywany, z oryginalnym opakowaniem. Konieczny jest również dowód zakupu. Koszty odesłania produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi klient.

Zwroty pieniędzy Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, a także poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli tak, środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub operatora karty kredytowej może potrwać trochę dłużej.

Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem bladeflow@kontakt.pl.